Domande frequenti - FAQ

Riceverai le consegne dei nostri prodotti senza spese di spedizione:

• con un'ordinazione a partire da CHF 500.-
• con ogni 12ma consegna, se hai impostato un abbonamento ANiFiT.

Altre spese di spedizione:

• I pacchi fino a 10 kg costano CHF 7.-  di spese di spedizione.

Puoi trovare maggiori informazioni sulla spedizione e la consegna dei prodotti nelle nostre condizioni e termini di consegna.

I consulenti ANiFiT sono i nostri partner di vendita. Essi stessi sono clienti soddisfatti di ANiFiT e hanno deciso di raccomandare i nostri prodotti ad altre persone.

In questo modo fanno referral marketing - conosciuto anche come Network marketing.

Anche tu puoi guadagnare un reddito aggiuntivo come consulente ANiFiT e persino costruire la tua attività indipendente. Puoi trovare maggiori informazioni alla pagina Carriera - Diventa consulente.

Sì, per ogni ordine effettuato presso ANiFiT ricevi dei punti BEA accreditati sulla tua fattura.

Per maggiori informazioni su come riscattare, visita la nostra pagina dei punti BEA.

Con la funzione di ricerca puoi cercare tutti i contenuti del sito web (ricerca full text).

Clicca sulla lente d'ingrandimento in alto a destra e inserisci il tuo termine di ricerca nel campo di ricerca: otterrai prodotti e altri risultati visualizzati separatamente, così come gli articoli di blog e informazioni meno visibili che ti interessano.

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Ecco come puoi ancora riscattare i tuoi buoni:

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Leggi come creare e cambiare un abbonamento sulla nostra pagina degli abbonamenti.

Se il tuo codice voucher non viene accettato. ciò può essere dovuto alle seguenti ragioni:

• Il totale del tuo ordine è inferiore al valore minimo dell'ordine (valore della merce).
• Forse hai sbagliato a digitare il codice? La cosa migliore da fare è copiare il codice e incollarlo nel tuo ordine (copia/incolla).
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Assicurati di effettuare sempre il login prima di effettuare l'ordine.

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Puoi trovare il numero di tracking nel tuo account sotto «Le me ordinazioni».

I nostri prodotti non sono disponibili nei negozi al dettaglio, ma li puoi ordinare semplicemente online.

Oppure puoi contattare il tuo consulente personale, che sarà felice di elaborare pesonalmente il tuo ordine.

Alla pagina Catalogo dei prodotti trovi non solo il catalogo dei prodotti in formato PDF, ma anche le tabelle riassuntive da scaricare.

In esse sonoo elencate le fonti proteiche, i carboidrati/verdure, l'utilizzo, le dimensioni e ulteriori informazioni di tutti i prodotti.

Così puoi scoprire facilmente qual è il prodotto giusto per il tuo gatto o cane.

Facciamo molta attenzione a mantenere la buona qualità dei nostri prodotti. Per i seguenti motivi, ci possono essere variazioni nel colore e nella consistenza del tuo prodotto abituale. 

Gli ingredienti sono molto sensibili alla temperatura durante la produzione, il che significa che se vi sono 2-3 gradi in meno:

• I prodotti diventano un po' più duri e sono un po' facili da estrarre dalla lattina o dal pouch
• Quando il grasso si raffredda, diventa più solido e si diffonde meno regolarmente nel prodotto
• Più fa freddo, più il grasso diventa friabile.

I prodotti ANiFiT non contengono emulsionanti

Gli emulsionanti sono sostanze ausiliarie che servono a mescolare e stabilizzare due liquidi che non sono miscibili tra loro, come olio e acqua, per formare una miscela finemente divisa nota come emulsione.

Poiché ANiFiT non utilizza emulsionanti, il grasso è spesso meno ben distribuito nel singolo prodotto.

Anche le materie prime sono sempre un po' diverse

• A volte la carne muscolare è più scura, a volte più chiara
• Alcune frattaglie possono avere un colore leggermente diverso
• Nessun lotto è uguale all'altro

• Solo quando è entrata dell'aria (danni durante il trasporto, ecc.)
• La carne comincia a marcire e puzza davvero molto molto forte
• Se il buco è abbastanza grande, di solito ci si possono trovare vermi o larve

Quindi, se un pouch o un barattolo non puzzano, sono sempre ancora buoni.

Nel nostro catalogo, i prodotti sono spiegati con i loro ingredienti, caratteristiche, vantaggi e aree di applicazione e presentati chiaramente in liste. Ciò ti aiuta a scegliere il miglior prodotto per il tuo amico a quattro zampe.

ANiFiT non ha prodotti speciali per anziani nella sua gamma. Ti consigliamo di scegliere il cibo giusto per il tuo amico a quattro zampe anziano e poi di adattare la quantità di cibo alla sua attività.

Se hai bisogno di assistenza per scegliere il cibo giusto, contatta il tuo consulente o invia un'e-mail a: service@anifit.ch.

La ricetta è identica al 100%.

L'unica differenza è che la carne nei sacchetti da 300 grammi è tagliata un po' più grossa.

Barattoli, pouch, tetra e salsicce:

• Chiusi - conservarli in un luogo fresco e asciutto.
  Aperti - possono essere conservati se ermeticamente chiusi in frigorifero per almeno 2 o 3 giorni.
• Si può anche mettere il resto del contenuto in un contenitore a chiusura ermetica e conservarlo in frigorifero.

Sacchi, snacks e barattoli di plastica:

• Chiusi e aperti - conservarli in un luogo fresco e asciutto.
• Il contenuto dei sacchi può essere travasato in contenitori per l'alimentazione.
• Tuttavia, il cibo pressato a freddo deve sempre avere un po' d'aria.
• Lavare sempre bene il contenitore del cibo prima di riempirlo nuovamente.

La carne, le frattaglie e il pesce dei nostri prodotti provengono dai seguenti paesi:

Prodotti per cani:

• Agnello: Germania
• Anatra: Germania
• Cervo: Germania
• Coniglio: Germania
• Tacchino: Germania
• Vitello: Germania
• Manzo: Germania
• Pollo: Germania / Svizzera
• Pollame: Germania / Svezia

Prodotti per gatti:

• Oca: Germania
• Vitello: Germania
• Manzo: Germania
• Pollame: Germania / Svezia
• Maiale: Germania / Svezia
• Pollo: Germania / Svizzera / Svezia
• Gamberetti: Ecuador
• Pesce bianco: Mare del Nord
• Salmone: Norvegia
• Aringa: Atlantico nord-orientale

Produciamo i nostri prodotti nei seguenti paesi:

• Barattoli e pouch: Germania
• Cibo secco: Germania e Svizzeara
• Tetra: Svezia
• Snacks: 95% Svizzera e 5% Germania

Il layout delle nuove etichette è una sfida enorme. Ci sono sempre più informazioni che devono essere sulle etichette. Sono informazioni che riceviamo da AGROSCOPE e che dobbiamo implementare. Poiché lo spazio è sempre molto limitato, a volte dobbiamo fare a meno di informazioni aggiuntive.

Ma ANiFiT ne tiene conto, perché per ogni prodotto, nella pagina di dettaglio di ogni prodotto (ad esempio qui), sotto la «Garanzia ANiFiT» trovi tutte le informazioni importanti su questi argomenti specifici.

Parliamo anche molto di salute e dei nostri valori sulla alla pagina «A proposito di ANiFiT», che seguiamo da anni. 

I nostri standard di produzione non sono cambiati e sono al massimo livello da oltre 20 anni.

Idealmente, si dovrebbe utilizzare un prodotto naturale per la cura delle zampe che non contenga additivi come prodotti chimici, conservanti o profumi. Particolarmente efficaci sono gli oli pregiati come l'olio di salvia o l'olio di noci, che  rendono anche i cuscinetti fragili o screpolati di nuovo morbidi, elastici e resistenti. I prodotti per la cura delle zampe non sono adatti anche per la prevenzione.

Con preparazioni speciali è possibile proteggere efficacemente le zampe del vostro animale domestico dalle influenze della stagione fredda. Su ANiFiT trovi, ad esempio, l'efficace protezione delle zampe ANIBIO con oli pregiati.

La continua toelettatura del pelo del cane contribuisce in modo significativo alla salute del tuo amico a quattro zampe. La cura del pelo non è solo per la cura del corpo, ma aiuta anche il proprietario del cane ad individuare precocemente le malattie e previene i problemi della pelle. Anche la spazzolatura e la pettinatura regolari sono un segno di affetto. Dando al tuo animale domestico questa attenzione, rafforzi anche la sua fiducia e il suo legame.

In ogni caso, una spazzola per cani fa parte dell'equipaggiamento di base. Assicurati che la spazzola sia adatta alla pelle e al pelo del cane e chiedi consiglio al momento dell'acquisto. Lava regolarmente il cane con acqua e shampoo, ma non bagnarlo troppo spesso, in modo da non sovraccaricare la pellicola protettiva sebacea e acida della pelle.

Assicurati di usare uno shampoo speciale per cani e, se necessario, un balsamo adeguato. Assicurati che i prodotti siano adattati al tipo e alla consistenza del pelo del cane.

Gli occhi del tuo animale sono particolarmente sensibili e vulnerabili. Se si sono accumulati sporcizia o muco nell'occhio, si dovrebbe usare un prodotto il più delicato possibile per la pulizia. In caso di infiammazione, è importante che il prodotto utilizzato abbia un effetto antibatterico e antinfiammatorio. Un prodotto ottimale per la pulizia e la cura degli occhi dei cani è la soluzione ANIBIO per la cura degli occhi. La soluzione naturale e delicata contiene eufrasia, amamelide e populus, i cui principi attivi hanno un effetto positivo sulla salute degli occhi.

Come gli occhi, le orecchie sono al centro della salute di un cane; la vista e l'udito sono sensi essenziali. Di conseguenza, è importante prendersi cura delle orecchie. Come proprietario di un cane puoi contribuire alla salute dell'orecchio del tuo animale e rendere la cura dell'orecchio oltre che un rituale di collegamento. Pulendo e curando delicatamente il canale e il padiglione auricolare, è possibile rimuovere lo sporco e i batteri e prevenire infezioni e funghi. È meglio utilizzare un prodotto medico biologico come il trattamento per la cura delle orecchie ANIBIO. La soluzione blanda non contiene alcol, ma preziosi principi attivi della natura, come la lavanda e il pelargonio.

Come per gli esseri umani, anche i denti dei cani possono essere affetti da carie, parodontosi o tartaro. Pertanto, si dovrebbe anche lavare regolarmente i denti del cane. Tuttavia, non utilizzare prodotti per l'uomo. Utilizzare un dentifricio speciale per cani e lo spazzolino da denti o il copri dita appropriato per la cura dei denti. Potete anche viziare il vostro animale domestico con spuntini da masticare, che contribuiscono anche alla salute dei denti. Nella gamma di snack ANiFiT puoi trovare anche alcuni snack per la cura dei denti.

In ogni caso, si dovrebbe rimuovere la zecca il più rapidamente e correttamente possibile, idealmente con una pinzertta o un gancio rimuovi zecche. Dopo la rimozione, la morsicatura deve essere accuratamente disinfettata con la propoli di ANiFiT. In ogni caso è necessario controllare attentamente il corpo del cane per verificare che non ci siano altre zecche. Nel seguente tempo si dovrebbe tenere d'occhio il luogo della puntura, così come il comportamento del cane. Se si nota una febbre ricorrente, una mancanza di appetito e di fatica, o dolori articolari o muscolari, è una buona idea portare il cane dal veterinario, perché un morso di zecca può trasmettere al cane malattie pericolose, come la malattia di Lyme, la babesiosi, l'ehrlichiosi o la meningoencefalite di inizio estate (TBE).

Una zecca deve essere rimossa il più rapidamente e professionalmente possibile. Ciò impedirà alla zecca di secernere secrezioni corporee durante la rimozione che possono essere utilizzate per trasmettere agenti patogeni al cane.

• Scegliere il gancio adatto a seconda della dimensione della zecca.
• Afferrare la zecca con la fessura, mettendo il gancio sulla pelle e raccogliendo il corpo della zecca fino a quando non è bloccato nel gancio.
• Sollevare leggermente il gancio.
• Dopo aver girato una o due volte, la zeccha si staccherà.

Nell'assortimento di ANiFiT trovi prodotti naturali con i quali puoi prevenire i morsi di zecca. Da un lato lo spray anti zecche, facile da usare e ben accettato, dall'altro l'olio contro le zecche, che protegge il tuo amico a quattro zampe dalle zecche dall'interno. O il nostro Tickless Pet, che allontana zecche e pulci lontane dal pelo tramite impulsi ultrasonici.

Dovresti sempre avere un kit di pronto soccorso per cani nella borsa, nello zaino o in macchina. Il kit di pronto soccorso d'emergenza dovrebbe includere garze o bende e teli per la cura delle ferite, oltre a bende a pressione e forbici per bende. Si consiglia anche una pomata per le ferite. Si consigliano anche pinze per zecche e uno spray antiaderente. Con il kit di pronto soccorso d'emergenza di ANiFiT hai a portata di mano altri preziosi strumenti per le emergenze animali. Contiene, tra l'altro, le versatili Erbe Juwel, l'antibiotico Propoli e il lenitivo Fructosan.

Se il cane subisce una ferita, è importante che la cura della ferita sia rapida e adeguata. Per prima cosa, taglia via qualsiasi pelo intorno alla ferita in modo da poter vedere facilmente la zona ferita e in modo che nessun pelo possa entrare nella ferita. Rimuovere con attenzione eventuali corpi estranei come foglie, spine o terra, preferibilmente con pinzette disinfettate. Poi disinfettare e pulire la ferita. Per le ferite superficiali, utilizzare una garza sterile o un panno pulito e non gonfio. Non utilizzare cotone idrofilo, in quanto tende a produrre pelucchi. Tra i disinfettanti adatti vi sono il perossido di idrogeno (3%) o una soluzione salina sterile. Gli unguenti o le polveri devono essere evitati. Dopo aver pulito la ferita, è consigliabile asciugarla e, se necessario, applicare un bendaggio per evitare ulteriori sanguinamenti o contaminazioni. Soprattutto per le ferite da morso, ma anche per le ferite da puntura o da taglio, è necessario recarsi dal veterinario per garantire una cura professionale delle ferite.

I cani hanno una varietà di esigenze che devono essere soddisfatte di conseguenza. Per l'attrezzatura di base nel settore degli articoli per cani, abbiamo compilato una piccola lista di controllo, in modo che l'inizio con il tuo cane abbia un successo ottimale.

• Alimenti per cani: l'alimentazione è un fattore decisivo per la salute del cane. Prestare attenzione alla qualità, agli ingredienti più naturali e di alta qualità possibile. Durante un pasto di prova scopriremo insieme quale cibo piace di più al tuo amico a quattro zampe.
• Ciotola per acqua e cibo: la dimensione della ciotola deve essere adattata alla razza del cane. Con il materiale è possibile scegliere tra diversi design. L'acciaio inossidabile è particolarmente igienico, facile da pulire e resistente. Le ciotole in plastica o in melamina sono spesso molto colorate, pratiche, leggere e maneggevoli. I modelli in ceramica sono eleganti e senza tempo, anche molto igienici.
• Guinzaglio: il tipo di guinzaglio dipende dalla razza e dall'età del cane. Oltre al classico guinzaglio di piombo, ci sono anche i guinzagli di trascinamento, che sono perfetti come guinzagli da allenamento con la loro ampia gamma di movimento. I pratici guinzagli retrattili si ritraggono indipendentemente. I guinzagli a strascico e i guinzagli retrattili devono essere usati solo con una pettorina per cani. Per usi più specifici sono disponibili anche guinzagli da jogging e da caccia. Con il materiale la varietà è grande. Oltre al classico guinzaglio in pelle, ci sono anche modelli in fettuccia, nylon, paracord o biotanica.
• Collare / pettorina: mentre un collare permette un impatto più diretto sul cane, la pressione è distribuita su un'area più ampia sul corpo del cane con una pettorina. Sia che sceglii una pettorina o un collare, è essenziale che entrambi si adattino correttamente e che siano adeguati all'età, al peso e alla taglia del cane. Idealmente, dovresti familiarizzare il tuo cane con entrambe le opzioni.
• Zona notte / tappetino: assicurati che sia della giusta misura. Se il cane vuole distendersi, ha bisogno di spazio a sufficienza. Quando si tratta di forma e materiale, dovresti prestare attenzione alle esigenze e al carattere del cane. È anche importante che la cesta per cani o la zona notte sia facile da pulire.
• Giocattoli: soprattutto i cani giovani sono molto giocherelloni e hanno bisogno di esercizio. Con i giocattoli per cani adatti e variegati lo si mantiene felice e gli si permette di mettere in pratica il suo istinto di gioco.
• Premietti: come ricompensa, per l'addestramento o per le coccole - con piccoli spuntini e dolcetti dai al cane le attenzioni necessarie e contribuisci anche al suo benessere.  
• Trasportino: soprattutto per i trasporti in auto, si dovrebbe acquistare un box per il tuzo animale domestico che sia adatto alle sue dimensioni.
• Coperta per cani: sia in auto che in viaggio, una coperta per cani protegge le superfici e fornisce al tuo animale una superficie confortevole e familiare.
• Prodotti per la toelettatura: con gli shampoo e i prodotti speciali per la toelettatura, puoi assicurarti che il tuo animale sia ben curato e curato.
• Primo soccorso: con i cani, una ferita, una malattia o un morso di zecca può accadere rapidamente. Con un kit di pronto soccorso d'emergenza, sei ben preparati ad ogni evenienza.
• Sacchetti per escrementi: i proprietari di cani responsabili si preoccupano di lasciare escrementi in giro. Portate sempre con voi un sacco di sacchetti per la cacca durante le passeggiate.
• Veterinario: non puoi comprarne uno, ma devi averne uno. Il veterinario è una persona di fiducia e in campo medico la persona di contatto più importante. È l'ideale se lo studio veterinario è vicino a casa, perché in caso di emergenza si deve procedere rapidamente.

I cani non sono così schizzinosi come i gatti, ma anche con loro un cambio di cibo può essere impegnativo. Abbiamo raccolto tutte le nostre esperienze e consigli nell'articolo del blog sul cambiamento di alimentazione.

Buona fortuna con i tentativi ed errori!

I gatti possono essere piuttosto esigenti. Ecco perché abbiamo raccolto tutte le nostre esperienze e consigli in un articolo del blog sul cambiamento dell'alimentazione dei gatti.

Buona fortuna con i tentativi ed errori!